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Política de Privacidad

Última actualización: 23 de febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento

Nanxi.app es una plataforma de agendamiento de citas operada por Arturo Jauregui Sanchez, con domicilio en México. Para consultas sobre privacidad, puede contactarnos en contacto@nanxi.app.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales según el tipo de usuario:

  • Propietarios de negocio (staff): nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio.
  • Clientes finales: nombre, correo electrónico, teléfono, historial de citas.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Gestionar cuentas de usuario y autenticación.
  • Permitir el agendamiento y gestión de citas.
  • Enviar notificaciones y recordatorios de citas por correo electrónico y WhatsApp.
  • Generar reportes y estadísticas para los propietarios de negocio.
  • Mejorar el funcionamiento de la plataforma.

Nanxi.app actúa como un proveedor de servicios tecnológicos (procesador de datos). Los propietarios de negocio (tenants) son los responsables finales del uso de los datos de sus clientes y deben cumplir con sus propias políticas de privacidad al gestionar citas.

4. Base legal

El tratamiento de datos se realiza con base en:

  • El consentimiento del usuario al registrarse en la plataforma.
  • La ejecución del servicio contratado.
  • Obligaciones legales aplicables.

5. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales. Los datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores de servicio:

  • Supabase: almacenamiento de base de datos.
  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business API): se comparten el número de teléfono y el contenido de las notificaciones de citas para la prestación del servicio de mensajería automatizada.
  • Proveedores de correo electrónico: envío de notificaciones por email.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

  • Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
  • Autenticación con tokens JWT y cookies HttpOnly.
  • Aislamiento de datos por tenant (multi-tenant).
  • Control de acceso basado en roles.

7. Retención de datos

Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa. Al solicitar la eliminación de una cuenta, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@nanxi.app.

9. Cookies

La plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (autenticación y preferencias de idioma). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización.

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